Servicio y reembolso
Correcciones incluidas
Si el archivo no borda correctamente, mándanos la foto de la prueba física. Ajustamos densidad, underlay, compensación o secuencia sin costo hasta dejarlo funcionando.
Plazo para reportar
Tienes 30 días naturales desde la entrega para solicitar correcciones sobre el mismo diseño.
Cuándo aplica un reembolso
Cuando no logramos entregar un archivo funcional después de las correcciones acordadas, o cuando el pedido se cancela antes de que empiece el ponchado.
Cuándo no aplica
Cambios de diseño posteriores a la aprobación, cambios de tamaño mayores, errores de producción ajenos al archivo, o diseños entregados y ya utilizados sin reporte de falla.
Cómo se procesa
El reembolso se hace por el mismo medio de pago. Según tu banco, puede reflejarse entre 5 y 10 días hábiles.